Contacto y Soporte al Cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver todas sus consultas relacionadas con juegos de casino, transacciones financieras y aspectos técnicos de la plataforma. Ofrecemos múltiples canales de comunicación adaptados a las necesidades de nuestros usuarios en Chile, garantizando respuestas profesionales y oportunas conforme a la normativa nacional vigente.
Canales de Comunicación Disponibles
Ponemos a su disposición diversos métodos de contacto para brindarle la mejor experiencia de atención:
- Chat en línea disponible 24/7 para consultas inmediatas
- Correo electrónico: [email protected] para consultas detalladas
- Teléfono: +56 2 2845 7392 para asistencia directa
- Formulario de contacto en línea para casos específicos
Tiempos de Respuesta y Especialización
| Departamento | Tiempo de Respuesta | Horario |
| Soporte Técnico | 2-4 horas | 24/7 |
| Finanzas | 4-8 horas | Lunes a Viernes |
| Legal | 24-48 horas | Días hábiles |
Todos nuestros servicios cumplen con las regulaciones chilenas sobre juegos de azar en línea y protección de datos personales.